Туды ее в качель…
Предприимчивые ритуальщики являются к скорбящим вместе со скорой и милицией
Все, конечно, помнят острую конкуренцию похоронных контор в бессмертном романе Ильфа и Петрова. Как обхаживали Ипполита Воробьянинова гробовых дел мастер Безенчук и погребальная фирма «Нимфа»! Теща еще не успела испустить последний вздох, а он и шагу не мог ступить, окруженный алчущими клиента ритуальщиками. Кто бы мог подумать, что подобные ситуации бывают и сегодня, причем напрочь утратив всякий комизм. Похоже, предприятий, занимающихся скорбным бизнесом, развелось больше, чем надо.
Один из примеров – в письме жительницы Шелехова Елены К., обратившейся в Управление Федеральной антимонопольной службы по Иркутской области. Когда умерла ее мама, в квартиру приехали скорая помощь и милиция. Женщина была весьма обескуражена, когда вместе с сотрудниками экстренных служб перед ней предстали артельщики ЧП «Кузнецов», предложившие доставить тело в морг. «Под давлением представителя ГОВД и сотрудников ЧП, не имея сил на возражения и споры, я вынуждена была воспользоваться их услугами», – пишет Елена. И резонно добавляет: «Прошу вас разобраться, на каком основании меня лишают законного права самостоятельно осуществить выбор предприятия, услугами которого я могла бы воспользоваться в трудную минуту».
Увы, это далеко не единственное обращение с таким содержанием. Случаются эксцессы и вовсе безобразные. Например, вместе с неотложкой приезжает одна ритуальная контора, а с милицией – другая. Тут уж родственникам покойного тошно приходится от коммерческого соперничества соискателей. Порой на глазах у потенциальных заказчиков разворачиваются чуть ли не потасовки.
Поневоле вспомнишь классику: «Нимфа», туды ее в качель, разве товар дает? И матерьял не тот, и отделка похуже, и кисть жидкая. А у меня гроб – огурчик, отборный, любительский…»
Установить в подобных случаях недобросовестную конкуренцию очень сложно. Для этого нужно зафиксировать сами переговоры с непрошенными гостями, а потом еще доказать факт психологического давления на клиента. УФАС направило обращение в ГУВД по Иркутской области с просьбой обратить внимание на порочную практику. Хотелось бы, чтобы люди в погонах, а также и в белых халатах, не содействовали гробовых дел мастерам в некорректных способах обогащения. Да и самим Безенчукам и «Нимфам» хорошо бы вспомнить, что сфера услуг, которую они избрали, деликатная и тонкая, она не терпит суеты.
