Отчего не спросить?

Если составить рейтинг обращений граждан в территориальные под-

разделения Пенсионного фонда России, то на первом месте будут вопросы, связанные с оформлением и выплатой пенсий, на втором – уточнения по поводу государственной социальной поддержки.

Сегодня социальные работники используют все формы и методы разъяснительной работы, чтобы в доступной форме рассказать об изменениях пенсионного законодательства старшему поколению. По данным на 18 августа, с начала года в органы ПФР обратились 994 жителя Приангарья за устными консультациями и более 1 тыс. – за письменными. Интересно, что в последние три года количество письменных обращений остается неизменным, а вот число устных консультаций снизилось более чем на 30%.

Более активно пенсионными вопросами интересуются женщины – 64% из общего количества обращений. По возрастным группам рас-

клад следующий: до 30 лет – 7%, от 30 до 60 лет – 61%; от 60 и более – 32%. В 2009 году была активизирована работа телефона «горячей линии» – с начала года поступило более 5 тыс. звонков, из которых по 4 тыс. 274 даны разъяснения и консультации, по 733 проведена дополнительная работа – сделаны запросы для проверки пенсионных дел, поручения по оказанию содействия и так далее. 

– В этом году одной из самых горячих тем является материнский семейный капитал, – отметила управляющая Отделением Пенсионного фонда РФ по Иркутской области Надежда Козлова. – И это не удивительно. В связи с изменением финансово-экономической ситуации в стране решение Правительства РФ начать досрочные выплаты капитала в погашение ипотечного кредита было весьма своевременным. Уже более 1,5 тысяч молодых матерей написали заявление на погашение ипотечного кредита средствами МСК.  Порядка 300 миллионов рублей поступило из федерального центра в область. Это весьма ощутимая помощь для семей, на сегодняшний день сумма МСК составляет 312 тысяч рублей.

Надежда Козлова рассказала, что многие пенсионеры уже выучили новое слово «валоризация» – перерасчет пенсионных прав, заработанных в советское время, то есть до 1 января 2002 года. Для того чтобы осуществить этот перерасчет, социальным работникам нужно будет проверить пенсионные дела более 700 тыс. жителей области. По каждому делу будет проведено 18 тестов, проверяющих полноту включения трудового стажа для максимально возможной суммы прибавки.

– Нововведений в пенсионном законодательстве действительно много. Поэтому  мы ведем прием граждан не только в своих территориальных подразделениях, но и организуем выездные консультации в отдаленные населенные пункты, работаем в общественных приемных партии «Единая Россия» и депутатов Государственной думы РФ, на выставках в Сибэкспоцентре, – пояснила Надежда Козлова. – Для повышения доступности информации мы увеличили количество консультационных пунктов с 268 до 2 тысяч 163 во всех районах области. Помимо этого, мы обратились в службы, которые занимаются доставкой пенсий, с просьбой на безвозмездной основе передать пожилым людям наши листовки с информацией о новациях в пенсионном законодательстве.

Телефон «горячей линии»

Отделения Пенсионного фонда России по Иркутской области – 47-00-00

На фото – управляющая Отделением Пенсионного фонда РФ по Иркутской области Надежда Козлова