На прием к Путину

Ровно год назад в Иркутске открылась региональная Общественная приемная председателя партии «Единая Россия» Владимира Путина. Итоги и перспективы ее работы обсудили в конце прошлой недели на круглом столе.

Почти 6 тыс. граждан обратились за год в партийную приемную. Большинство из них уже имели печальный опыт общения с государственными учреждениями – отписки и формальные ответы из различных инстанций. На прием приходили во всеоружии – доставали целые папки документов.

– Чувствовалась неудовлетворенность людей казенными отписками, которые давали на их запросы, – говорит руководитель региональной общественной приемной, депутат Законодательного Собрания Наталья Протопопова. – Мы сразу обратили внимание на то, что даже при принятии положительного решения в большинстве случаев отсутствовал контроль за его исполнением. Разумеется, это влекло за собой повторные обращения граждан.

Как выяснилось, жители области плохо ориентируются в федеральном и региональном законодательстве. Почти в половине случаев достаточно было дать грамотное разъяснение прав гражданина, чтобы вопрос был решен. В приемной обратившимся помогали оформлять различные заявления, объясняли, в какую организацию нужно обратиться для решения проблемы.

Например, в декабре в общественную приемную обратилась жительница Усть-Кута Светлана Бурцева. В 2002 году полностью сгорел ее дом, где она проживала с тремя детьми. С тех пор семья мыкается по квартирам родных и знакомых. Одно время Бурцевы проживали в муниципальном жилье, но потом его пришлось освободить. Отчаявшись решить вопрос на местном уровне, северянка поехала искать правду в Иркутск.

– В приемной Путина к моей проблеме отнеслись по-человечески, – вспоминает Светлана Бурцева. – В течение трех месяцев мой квартирный вопрос был решен – администрация города мне выделила благоустроенную трехкомнатную квартиру. Я очень рада, что наконец-то наши мытарства позади.

В день празднования годовщины работы общественной приемной Светлана Бурцева и мэр Усть-Кута Владимир Кривоносенко приехали в Иркутск. Домовладелице был вручен ответ на ее обращение за подписью Владимира Путина, а градоначальнику – Благодарственное письмо за содействие в решении вопроса.

По словам Натальи Протопоповой, около половины обращений в приемную касаются квартирных проблем и жилищно-коммунальной сферы. Также волнуют граждан вопросы медицинского обслуживания, образования, социальной защиты.

Помимо индивидуальных обращений, есть и коллективные. Так, например, жители села Баклаши Шелеховского района попросили проверить законность работ в русле реки Иркут. Официально заявлялось, что здесь ведется укрепление русла, но селяне считали, что это незаконная добыча гравия. Проверка прокуратуры выяснила, что договор с фирмой, проводящей работы, муниципалитет заключил с нарушениями законодательства.

Кстати, согласно статистике, около 30% обращений в приемную Путина получили положительные решения. Отчаявшиеся найти справедливость граждане писали слова благодарности в книгу отзывов и предложений. Наталья Протопопова вручила Благодарственные письма представителям региональных министерств и структур, с которыми удалось наладить наиболее тесное сотрудничество.

За год Общественные приемные главы «Единой России» открылись в 16 муниципальных образованиях Иркутской области. По мнению депутатов Законодательного Собрания и представителей регионального правительства, подобная форма работы с населением показала свою эффективность. А значит, ее необходимо продолжать и дальше.