Сходить к врачу быстро и бесплатно

Региональное министерство здравоохранения взялось за жесткий контроль соблюдения прав пациентов. Для сокращения очередей в поликлиниках будут увеличены часы работы кабинетов диагностики, по всей больничной сети заработает единая регистратура, а терапевтов решено переквалифицировать в узких специалистов.

По поручению губернатора Иркутской области в регионе ведутся регулярные проверки деятельности медицинских учреждений. Как рассказал на брифинге в четверг министр здравоохранения Гайдар Гайдаров, за девять месяцев этого года профильное ведомство уже организовало проверки 110 из 228 медицинских учреждений. В 28 больницах были выявлены случаи подмены бесплатных услуг на платные. Такую практику медучреждениям придется прекращать, заявил министр. Все полагающиеся гражданам услуги в течение рабочего дня должны быть оказаны бесплатно, в том числе экстренная помощь.

– Платные медицинские услуги предоставляются гражданам исключительно сверх гарантированных государством объемов бесплатной медицинской помощи. Они должны быть организованы во внерабочее время или оказываться в специальном подразделении, – подчеркнул Гайдар Гайдаров. – Если врач или работник регистратуры предлагает пациенту не ждать очереди, а получить услугу сразу, но платно, нужно идти с жалобой к главному врачу, обращаться в страховую компанию или на горячую линию министерства, – советует глава минздрава.

Понятно, что спрос на платные услуги в поликлиниках связан с большими очередями, особенно на диагностику. Пока не в каждой больнице можно записаться на УЗИ или эндоскопию на ближайший день, а где-то очереди формируются за месяц. Тогда как время ожидания консультаций узких специалистов и диагностических исследований не должно превышать семи дней, подчеркивает Гайдар Гайдаров, прием у участкового терапевта должен проводиться в день обращения, а по неотложным показаниям – безотлагательно.

Главная причина больничных очередей – это дефицит медицинских кадров в амбулаториях. В регионе, как и в целом по России, есть переизбыток терапевтов, но не хватает кардиологов, окулистов, неврологов, эндокринологов, гастроэнтерологов, невропатологов, отоларингологов. В среднем по области укомплектованность врачами составляет около 62%. Как рассказал Гайдар Гайдаров, для решения этой проблемы часть врачей-терапевтов пройдут переквалификацию и начнут работать в поликлиниках уже как узкие специалисты. Обучение не будет ускоренным, так что в качестве новых кадров не стоит сомневаться, заверяет министр. Всего на переподготовку будет отведено четыре месяца, для самих специалистов все обучение будет бесплатным. В зарплате после смены специализации они тоже не потеряют, пообещал Гайдар Гайдаров. Всего таким образом планируется переобучить более 280 терапевтов, в том числе около 30 врачей приступят к учебе уже с нового года.

Кроме того, для сокращения очередей в больницах в 62% учреждений уже внедрена электронная регистратура. По словам министра, как пилотный проект в некоторых амбулаторно-поликлинических учреждениях Иркутска введена самозапись к врачу через терминалы, а в четырех больницах областного центра к терапевту можно записаться через Интернет. Также было решено продлить время работы диагностических кабинетов в поликлиниках, теперь пациенты могут пройти рентген, УЗИ, эндоскопию не до 16, а до 19 часов, заверил Гайдар Гайдаров.

Как рассказал министр, за девять месяцев этого года удалось снизить неэффективные расходы в здравоохранении на 313 млн рублей. Сэкономленные средства больницы смогли направить на стимулирующие выплаты своим работникам: для врачей-специалистов и врачей общего профиля прибавка составила от 3 до 4,8 тыс. рублей, для среднего медперсонала – до 2,5 тыс. рублей, младшего – до 1,2 тыс.

Проводимая работа также отразилась и на качестве услуг, уверены в минздраве. Как сообщил Гайдар Гайдаров, за девять месяцев этого года количество жалоб на качество обслуживания сократилось на 40%.