Как обеспечить более высокое качество при меньших затратах?
Новая философия менеджмента – бережливое производство – стала лейтмотивом конференции «Эффективность региона» и в образовательном семинаре «Бережливое строительство», организованном ННОУ Учебный Центр ОАО «Иркутскэнерго» совместно с Высшей школой бизнеса МГУ имени М.В. Ломоносова. В мероприятиях приняли участие представители органов власти, компании, занятые в банковской сфере, топливно-энергетическом комплексе, металлургии.
Как отметили организаторы, основными целями конференции, которая прошла в иркутском отеле «Мариотт», были обозначены «обмен опытом в области повышения эффективности в государственных и бизнес-структурах, укрепление взаимодействия между властью и бизнесом, расширение границ возможностей по обучению и внедрению инструментов повышения операционной эффективности». Участники конференции пытались найти модели более эффективной работы госучреждений и муниципальных предприятий, рассматривали варианты повышения качества услуг и товаров для компаний, занятых в области естественных монополий.
Надо сказать, что пионером внедрения бережливого производства стала компания Toyota, которая благодаря его использованию достигла выдающихся результатов. В настоящее время бережливое производство используется компаниями во многих странах и в разных отраслях. Эта философия менеджмента предполагает вовлечение в процесс оптимизации каждого сотрудника и максимальную ориентацию на потребителя. Целью бережливого производства является устранение потерь (потеря – это любая деятельность, которая потребляет ресурсы, но не создает ценности). К их числу относятся нерациональная организация рабочих мест; неэффективная планировка производственных помещений; время ожидания, связанное с поломкой оборудования, отсутствия нужных документов, неполадки с программным обеспечением и другое.
Иркутскэнерго успешно внедряет бережливое производство
В Иркутской области одними из первых, кто начал внедрять основы бережливого производства, стала компания ОАО «Иркутскэнерго». О том, как удалось повысить эффективность, участникам конференции рассказал директор по стратегии и развитию компании Дмитрий Шумеев. Он отметил, что еще в 2000 году Иркутскэнерго столкнулось с тремя основными угрозами: либерализация и усиление конкуренции в отрасли, старение основных фондов и ужесточение требований к надежности и безопасности в отрасли, исчерпание ресурса административных методов повышения эффективности деятельности. Руководство компании определило для себя цели, которых необходимо было достичь для сохранения конкурентоспособности. Надлежало сформировать высокую операционную эффективность без значительных капитальных вложений в обновление основных фондов, обеспечить высокую надежность и безопасность производства в соответствии со стандартами систем жизнеобеспечения, повысить готовность оборудования к несению нагрузки и отказоустойчивости. В частности, для повышения эффективности в Иркутскэнерго использовали так называемый проект ТОП – тотальная оптимизация производства. Его задача – вовлечь сотрудников компании в генерацию идей на снижение непроизводительных затрат. Еще одним инструментом на пути к достижению цели стало использование методики 5S, включающей такие понятия как сортировка, упорядочение, уборка, стандартизация, совершенствование. По логике, каждый работник на своем месте должен видеть потери и давать предложения по их ликвидации и повышению эффективности.
– В результате этих и других мероприятий нам удалось снизить удельный расход топлива для производства электроэнергии на 31,35 г/кВт-ч, теплоэнергии – на 5,1 Гкал. Трудоемкость операционных процедур снизилась на 86 570 человеко-часов, а число инцидентов, которые приводят к остановке оборудования по вине персонала, упало на 16 единиц в год, – подчеркнул Дмитрий Шумеев.
Определить ценность и свести к минимуму потери
Опыт внедрения бережливого строительства на примере Великобритании представил специальный гость – профессор Пол Холлинворс. Он один из ведущих экспертов в мире по вопросам операционной эффективности, организационных изменений и бизнес-процессов. Приглашение этого эксперта было неслучайным. Специализируясь на стратегическом развитии, Пол работает с советами директоров, руководящими органами и группами управления. Используя современные методы системного мышления, которые меняют их способы управления, Пол помогает им создавать высокоэффективные, клиент-ориентированные обучающиеся организации.
Бережливое строительство представляет собой управленческую стратегию бережливого производства в строительной области, направленную на повышение эффективности всех этапов строительства. Эта управленческая стратегия базируется на таких понятиях, как «ценность» и «потери». Ценность, по мнению Пола Холлинворса, определяется потребителем, который в конечном итоге хочет нечто бездефектное, доставленное вовремя и в рамках бюджета. Под бюджетом имеется в виду стоимость, а не цена. Все, что поглощает ресурсы, не добавляя ценности, является потерями. Таким образом, целью любого строительного проекта должно стать сведение к минимуму потерь, возникающих при создании ценности для потребителя. То, насколько хорошо это удается компании, определяет ее эффективность и конкурентоспособность, отмечает эксперт. Одним из ярких примеров бережливого строительства Пол Холлинворс назвал реализацию широкомасштабного проекта по строительству олимпийских и параолимпийских объектов к Олимпиаде в Лондоне 2012 года.
В Иркутске акционируют МУПы
Повышение эффективности заботит не только руководителей бизнес-структур, но и тех, кто возглавляет государственные учреждения и муниципальные предприятия. О проблемах и решениях в этой сфере рассказал вице-мэр Иркутска Дмитрий Разумов. Он отметил, что из-за ограничений, которые накладывает законодательство о госзаказе, муниципальные предприятия не могут конкурировать с частным бизнесом. В качестве примера вице-мэр привел МУП «Горзеленхоз», упустившее контракт на обрезку и санитарную обработку зеленых насаждений. МУПы не имеют преференций при участии в конкурсах и все чаще уступают малому и среднему бизнесу. Эти, как правило, крупные предприятия не могут воспользоваться упрощенным налогообложением и выплачивают белую заработную плату работникам. «Да, мы получаем снижение цены контракта на 70%, но при этом рискуем растерять муниципальные предприятия и порой не получаем качественных услуг», – признал Дмитрий Разумов. Кроме того, антимонопольная служба настаивает на дроблении муниципального заказа на лоты, поэтому нередко одну задачу выполняют несколько организаций, а итоговый результат оставляет желать лучшего. Один из выходов для города, который видит мэрия, это акционирование МУПов. В качестве положительного опыта вице-мэр привел пример создания муниципального ОАО «Агентство развития памятников Иркутска». Агентство осуществляет поиск инвесторов и меценатов для восстановления зданий – объектов культурного наследия, в первую очередь памятников деревянного зодчества, с последующей, после проведения реставрационных работ, передачей в собственность объектов и земельных участков. Таким образом, по словам Дмитрия Разумова, администрации города удалось сдвинуть решение проблемы восстановления памятников с мертвой точки.
Информацию о том, какие практические семинары и конференции запланированы ННОУ Учебный Центр ОАО «Иркутскэнерго» на ближайшее время, а также как принять в них участие, можно найти на сайте или по телефонам: (3952) 795-385, 795-411, 795-383.
