В 2012 году Байкальский банк Сбербанка открыл 70 офисов нового формата

Байкальский банк Сбербанка России в 2012 году открыл на территории Иркутской области, Забайкальского края и Республики Бурятия 70 подразделений нового формата, включая стандартные дополнительные офисы, мини-офисы, работающие преимущественно в крупных торговых центрах и модульные зоны самообслуживания, представляющие собой небольшие павильоны с банкоматами и терминалами.

Новые допофисы банка открылись для клиентов как и в крупных городах региона (Иркутске, Чите, Улан-Удэ, Ангарске, Братске, Усолье-Сибирском), и в относительно небольших населенных пунктах (Железногорск-Илимский, Куйтун, Приаргунск, Чернышевск, Агинское).

Переформатированные офисы оборудованы в соответствии с современными стандартами обслуживания. Одним из главных нововведений стала организация универсальных операционных мест, что позволяет в «одном окне» предоставлять максимальное количество банковских услуг. В новых офисах предусмотрена электронная система управления очередью, специальные зоны для выхода в Интернет с доступом к сайту Сбербанка и Интернет-банку, работают зоны круглосуточного самообслуживания, в которых можно снять наличные с банковской карты или осуществить широкий перечень платежей.

Всего за два года работы проекта по переформатированию сети Байкальским банком открыто более 90 современных подразделений, в том числе в Приангарье – 45.

– Особенностью 2012 года, – говорит председатель Байкальского банка Сбербанка России Владимир Салмин, – стало применение инновационной системы геомаркетинга для определения мест размещения наших подразделений. При определении нового местоположения офисов мы учитываем пешеходную и транспортную доступность, востребованность банковских услуг со стороны различных сегментов потребителей. Сегодня таким образом уже сформирована «идеальная» сеть в крупных городах: в Иркутске, Улан-Удэ, Чите. Теперь остается воплотить этот «идеал» в жизнь.

В 2013 году банк планирует открыть в новом формате еще 50 подразделений. 29  из них примут клиентов  по новым адресам.