Исследование ВЦИОМ: Электронные услуги Росреестра получили высшую оценку

По результатам опроса, проведенного в октябре Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ), наивысшую оценку услугам в электронном виде пользователи дали Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестру).

В исследовании приняли участие 1200 физических лиц и 600 юридических лиц, которые оценили по пятибалльной шкале работу тех ведомств, которые предоставляют массовые государственные услуги в электронном виде. Среди них был Росреестр, ФНС России, ФМС России, Минздрав России, МВД России, ФССП России, ПФР.

Работу ведомств по критериям удобства и качества респонденты оценили более чем удовлетворительно – выше 3,5 баллов. Росреестр получил наивысшие средние баллы в сводных рейтингах – 4,31 и 4,32. В соответствии с ответами физических лиц ведомство стало лидером по оценке удобства получения информации о статусе заявки (4,45), удовлетворенности скоростью предоставления услуги (4,3). Согласно ответам представителей организаций Росреестр также стал первым по удовлетворенности скоростью предоставления услуги (4,31), информации о статусе заявки (4,41), информации об услуге в целом (4,3).

– В современном мире в силу развития электронной связи (интернет, факс и др.) растет популярность электронных услуг, – говорит начальник отдела организации, мониторинга и контроля Управления Росреестра по Иркутской области Марина Знайдюк. – Мы идем в ногу со временем, поэтому в настоящее время все наиболее востребованные услуги Росреестра доступны в электронном виде: государственная регистрация прав, постановка на кадастровый учет, получение сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП) и государственного кадастра недвижимости (ГКН). Все эти сервисы позволяют заявителям сэкономить время и деньги (оказание ряда услуг в электронном виде значительно дешевле, чем в бумажном), оперативно и удобно получить необходимую информацию.

На портале Росреестра www.rosreestr.ru можно также предварительно записаться на прием к специалистам, отследить статус своей заявки, узнать справочную информацию об объектах недвижимости в режиме онлайн, получить сведения из Фонда данных государственной кадастровой оценки. Направить обращение в Росреестр граждане также могут с помощью специального сервиса. Всего портал Росреестра содержит 30 электронных сервисов.