Разговор без посредников

Личный прием граждан заместитель губернатора Иркутской области – руководитель администрации Усть-Ордынского Бурятского округа Марина Иванова начала вести практически с первых дней после назначения на эту должность в конце прошлого года. Попасть к главе округа на прием можно в правительстве Иркутской области, в администрации округа и во время ее рабочих поездок по территории. За первый квартал текущего года личные приемы проведены в селе Оса, поселке Усть-Ордынский, поселке Бохан, поселке Кутулик и селе Баяндай. Обратились с просьбами, обращениями и жалобами более 80 жителей УОБО.

По словам главы округа, тематика обращений граждан широкая, наиболее частые – это обеспечение жильем, строительство и ремонт социальных объектов, оказание помощи в открытии собственного дела, занятость населения, оказание материальной помощи, благоустройство населенных пунктов, оказание помощи малому предпринимательству, жалобы на действия должностных лиц, ремонт и содержание дорог.

– Существенную часть обращений составляют вопросы обеспечения жильем, это понятно, ведь отсутствие собственного дома или квартиры – это огромная проблема для любой семьи. Проанализировав все заявления, мы пришли к выводу, что зачастую вопросы жилищной тематики могли бы быть разрешены на уровне муниципалитетов еще в прежние годы при надлежащей информационно-разъяснительной работе. Наши жители ничего не знают или очень мало знают о действующих программах по обеспечению жильем. Во время личного приема приходится консультировать их о перечне действующих государственных программ, критериях отбора в них, документах, которые необходимо представить для участия в конкурсном отборе. Считаю необходимым, и об этом мы уже договорились с мэрами территорий, усилить информационную работу по данному направлению, речь идет об официальных сайтах, информационных стендах, буклетах. И эти средства информирования должны быть реально действующими, доступным языком помогающими людям разобраться в правовых актах, – отметила Марина Иванова.

Также глава округа в ходе личных приемов выяснила, что те жители, которые наиболее грамотные в правовом отношении, и смогли собрать все необходимые документы, сталкиваются в администрациях районов с другой, очень серьезной проблемой. Много нареканий у них вызывает организация работы по приему документов в муниципалитетах и движению очередности. Человек просто не знает, какой он в очереди, как эта очередь движется – для него эта информация попросту закрыта. Те жители, которые пришли с этими вопросами на прием к Марине Ивановой, сегодня уже проинформированы о номере своей очереди администрацией округа. Для этого пришлось делать соответствующий запрос в администрации некоторых муниципалитетов, где практикуется подобная закрытость от населения. Думается, что там теперь список очередности не будет таким таинственным и закрытым, что невольно вызывает у жителей районов разные подозрения.

– Приходя на прием, многие жалуются на отсутствие ответов от органов местного самоуправления по их письменным заявлениям и обращениям. При этом немалое количество заявителей не знает о своем праве требовать от должностных лиц проставления отметки о получении на втором экземпляре своего обращения или заявления. Люди просто отдают единственный экземпляр сотруднику администрации, а потом не получают никакого ответа. Считаю, что предоставление расписок о получении документов от граждан должно стать неотъемлемой частью культуры работы чиновников местного уровня с населением. Это ведь давно уже стало нормой в работе с обращениями граждан на федеральном и региональном уровнях, – сказала Марина Иванова.

Также глава округа сообщила о других выводах, сделанных во время личных встреч с жителями округа. Достаточно остро на селе стоит проблема занятости населения. С просьбами о трудоустройстве обращаются, как правило, люди, имеющие высшее образование. Злободневной остается состояние дорожной сети округа. Период маловодья обострил вопрос обеспечения населения водой, в отдельных населенных пунктах отсутствует даже техническая вода, пригодная для технических нужд. В каждом районе на прием приходят с просьбами об оказании помощи в строительстве или ремонте объектов социальной сферы – школ, детских садов, спортзалов, домов культуры.

Отдельные объекты по строительству и капремонту планируются к включению в разрабатываемую сегодня программу социально-экономического развития Усть-Ордынского Бурятского округа. Десятки вопросов, поставленных жителями районов округа, удается проработать на уровне муниципалитетов. По другим соответствующие письменные обращения направлены в отраслевые министерства Иркутской области, администрации муниципальных образований, прокуратуру, Центр занятости населения.

Марина Иванова привела некоторые примеры, как ведется работа по обращениям жителей округа.

В поселке Бохан наконец-то открылось отделение судебно-медицинской экспертизы, открытия которого местные власти Боханского и Осинского районов, органы правопорядка добивались больше года. Нам всем вместе удалось добиться решения этой важнейшей социальной проблемы. 31 марта состоялось открытие учреждения, штат практически укомплектован.

Обратился на личном приеме Няголов Т.И., житель поселка Бохан с обращением о необходимости отсыпки дороги местного значения Тальяны – Харагун. Этот вопрос сейчас отработан с мэром муниципального образования «Боханский район» Сергеем Середкиным. Достигнуто соглашение, что летом текущего года, при проведении мелиоративных работ в Боханском районе, будут произведены отсыпка, грейдерование дороги Тальяны – Харагун протяженностью 3100 метров.

А житель поселка Кутулик Дементьев В.Р., пришел рассказать о личной проблеме, не признан его трудовой стаж – семь лет, и это влияет на размер пенсии. В период его работы в одной организации по ошибке была проставлена не та печать в трудовую книжку. В настоящее время администрацией округа подготовлено обращение к начальнику Управления Пенсионного фонда РФ в Усть-Ордынском Бурятском округе с просьбой о содействии в решении данного вопроса. Также Дементьеву В.Р. будет дано подробное разъяснение, как в соответствии с законодательством можно доказать в суде свой трудовой стаж.

– Приведу еще один пример. Соловьевой С.В., проживающей в поселке Кутулик, отказано территориальным отделом Агентства лесного хозяйства Иркутской области по Аларскому району в предоставлении 125 куб. м древесины для строительства жилого дома на том основании, что лимиты уже превышены. А дом у семьи, где двое малолетних детей, сгорел в феврале этого года. Нами направлено письмо руководителю Агентства лесного хозяйства Иркутской области Шеверде С.В. с просьбой разобраться, учесть чрезвычайную ситуацию и помочь в решении вопроса. Убеждены, что вопрос будет решен, – подчеркнула глава округа.