Как в Иркутской области борются с фейками
Как в Иркутской области противостоят недостоверной информации в периоды ЧС, рассказали 16 июня 2022 года эксперты в пресс-центре газеты «Областная».
За распространение экстремистских материалов за пять месяцев 2022 года к административной ответственности привлечены шесть человек. Уголовное дело было возбуждено за публичное оправдание терроризма: в соцсетях женщина прокомментировала один из террористических актов на территории России, назвав его совершённым из благих целей и способным повлиять на ситуацию в стране.
– Экстремистские правонарушения в законодательной практике подразумевают крайнюю форму проявления чего-либо, и регулируются, в основном, статьями 20.3 и 20.29 КоАП РФ, – прокомментировал сотрудник центра по противодействию экстремизму ГУ МВД России по Иркутской области. – Ст. 20.3 предусматривается наказание за публичную демонстрацию символики и атрибутики запрещенных экстремистских организаций, за исключением научно-популярных, исторических фильмов и публикаций, Ст.20.29 КоАП РФ предусматривает ответственность за публичное распространение экстремистских материалов. Если информация не несет в себе элементов экстремизма, но не соответствует действительности, то она рассматривается как недостоверная. Распространение заведомо недостоверной информации также регулируется этой статьей и наказывается штрафами, определяемыми судом в нормах КоАП РФ для физлиц, юрлиц и должностных лиц. Суд принимает решение исходя из фактических обстоятельств дела, личности виновного и последствий его действий. В Иркутской области наибольшее число виновных привлечены в период пандемии COVID-19, когда граждане под видом достоверной информации распространяли в мессенджерах и соцсетях фейковые посты. В 2021 году эта тенденция снизилась.
Главный специалист-эксперт отдела информации и связи с общественностью ГУ МЧС России по Иркутской области Евгения Кошелева рассказала, что многочисленные факты выявления токсичного контента начались еще до пандемии коронавируса – в 2019 году, в период чрезвычайной паводковой ситуации, затронувшей 11 районов Иркутской области.
– В течение первой недели мы столкнулись с беспрецедентным количеством информационных вбросов. Первый и самый мощный касался числа погибших (утверждалось, что их более тысячи человек, что тела хоронят в братских могилах, чтобы скрыть масштаб). Бредовость этой информации была очевидной, но, к сожалению, в то время, когда люди находились в мощном информационном потоке и испытывали стресс, она всё-таки спровоцировала волну возмущения и распространения. Причиной тому стал определенный информационный вакуум – какое-то время официально не называлось число погибших. Тому были объективные причины: проводился разбор завалов, спасатели продолжали находить тела, проводились судмедэкспертизы, опознание родственниками, постоянно корректировался список пропавших без вести – людей находили живыми в пунктах временного пребывания или выяснялось, что они во время паводка находились вообще в других городах. Но этой информационной паузой воспользовались те, кто пытался спровоцировать панику, негативные реакции, подорвать доверие к властям и спасательным службам, ликвидирующим последствия ЧС. Должное стоит отдать жителям пострадавших районов, которые развенчивали фейки. Их комментарии распространители недостоверной информации удаляли буквально на глазах. Как выяснилось позднее, источники вбросов даже не находились на территории России.
Когда спекулировать числом погибших и пропавших без вести уже не удавалось, злоумышленники начали распространять иные фейки.
– И использовали манипулятивный метод – речь шла о детях и животных, которые ассоциируются у нас с беззащитностью и уязвимостью, а значит, вызывают нормальную реакцию их защитить, – продолжила Евгения Кошелева. – В таких фейках спасателям отводилась жуткая роль: якобы они при разборе завалов топили животных на глазах у детей. Конечно, информация вновь вызвала мощную волну негатива. Интересен тот факт, что этот вброс уже не был рассчитан на жителей Иркутской области и распространялся в пабликах центральных регионов России. Именно оттуда в министерство поступали жалобы с требованием пресечь действия «убийц и душегубов». Начался очередной разгон лжи. В Иркутской области люди уже сплотились, степень доверия к таким фейкам была крайне низкой, поскольку все ведомства регулярно публиковали информацию о ходе ликвидации последствий ЧС, и инфополе было насыщено объективными сведениями. Среди них было множество роликов о спасении животных, привлечении к этой работе специалистов-кинологов из приюта «К-9», добровольцев и волонтеров, имеющих опыт работы с животными, которые были напуганы и истощены.
Евгения Кошелева обратила внимание, что фейковые новости долго не живут. Пик эмоционального отклика падает в течение двух-трех суток, но при этом в комментариях появляются провокаторы, пытающиеся оживить ветки обсуждений и запустить новый цикл. В группах, где распространялась такая информация, активно орудовали и мошенники, вымогающие деньги для несуществующих пострадавших. Их разоблачали и сами тулунчане, которые отлично друг друга знали и сразу понимали, что нет такого адреса, по которому «многодетная семья с пятью детьми, отца которых унесло паводком, сидит в надежде поступления денег на карту от доверчивых граждан». Межведомственный штаб оперативно отрабатывал всю поступающую информацию, проводились проверки сведений на достоверность, и, конечно, специалисты оказывали адресную помощь тем, кто действительно в ней нуждался. Позже начались информационные спекуляции, касающиеся несуществующих выплат, с той же целью – дестабилизация обстановки в зоне ЧС.
Всего в период чрезвычайной ситуации 2019 года в Иркутской области было выявлено около 15 крупных информационных вбросов.
Когда настала пандемия коронавируса, специалисты МЧС уже были готовы к подобному, знали методики и схемы. Они стараются максимально насытить информационное пространство достоверной информацией, профилактируют появление фейков. Эксперт отметила, что официальные зарегистрированные СМИ отвечают за достоверность информации. Но соцсети и мессенджеры по-прежнему провоцируют доверчивых граждан. К примеру, последнее землетрясение 8 июня также породило появление фейков о возможных повторных подземных толчках большей силы. Люди в панике провели несколько часов на улице с детьми, боясь зайти домой.
Евгения Кошелева обратила внимание, что, если публикуемая информация вызывает максимальный эмоциональный отклик, не стоит спешить ее распространять и комментировать. Следует дать себе как минимум несколько часов на то, чтобы она улеглась, проверить ее достоверность через другие источники. Информационная гигиена, критический подход к любой публикуемой информации и общее понимание для чего вообще запускается токсичный, заведомо ложный контент – всё это позволит максимально адекватно реагировать на подобное и исключит возможность манипулировать вашим сознанием.
Начальник отдела информации и общественных связей ГУ МВД России по Иркутской области Юрий Ильенко подчеркнул, что любой обезличенный информационный материал должен насторожить, доверять стоит лишь представителям органов власти, представителям пресс-служб, руководителям различных ведомств и официальным журналистам. Любой телеграмм-канал или блогер не является средством массовой информации, ответственности за фейки не несет. Характерный недавний пример – Мамоны Иркутского района, где появилась информация в чатах о мужчине, который пытался увести с собой ребенка. Позже она не подтвердилась, но в пабликах было выявлено за этот день семь сообщений о похищении уже нескольких детей, которые не соответствовали действительности и еще более усугубляли ситуацию. Так называемое сарафанное радио создало массовую истерию на пустом месте, дошедшую до федеральных СМИ. Юрий Ильенко также призвал жителей Иркутской области не становиться частью возможной истерии.
Заместитель начальника отдела медико-психологического обеспечения ГУ МЧС России по Иркутской области Оксана Серазтдинова обратила внимание, что вбросы недостоверной информации – это и результат работы провокаторов, и низкая информационная грамотность населения. Но она отметила, что за последнее время грамотность повышается.
– Психологи МЧС имеют статус спасателей и работают на месте чрезвычайных ситуаций. Они адресно работают с пострадавшими. Возвращаясь к 2019 году, отмечу, что мы не были полностью готовы к тому, что уже идет информационная война. Мы все тогда были в недоумении. Например, возле морга, куда родственники приезжали на опознание погибших во время паводка, находились подозрительные люди с видеокамерами, они задавали провокационные вопросы, называли нереальные цифры погибших.
При эмоциональном заражении теряется критическое мышление, это может нести угрозу здоровья как человеку, который подвергся фейковой атаке, так и окружающим людям, приводит к панике, массовым негативным реакциям, которые мешают проведению аварийно-спасательных работ и деятельности других структур.
– В режиме ЧС мы предоставляем официальную, дозированную, однозначную и достоверную информацию, – продолжила эксперт. – Это основные критерии, позволяющие снизить тревожность. При большом потоке разнонаправленной информации тревожность может привести к дезориентации и дестабилизации человека и его окружения. К примеру, во время паводка мы обнаружили семью, которая длительное время просидела на крыше, в то время как большинство людей уже находились в ПВР, потому что глава семьи под влиянием фейков не позволял простуженным детям спуститься вниз. Во время массовой истерии сложно, но важно включать критическое мышление. Адекватная реакция – это стремление к сохранению своей жизни и здоровья. И прежде чем принять какое-либо решение на основании информации, нужно дать себе время для анализа фактов.
Юрий Ильенко отметил, что мотивы людей, намеренно распространяющих недостоверную информацию, зачастую вызваны стремлением повысить просмотры своих пабликов за счет шок-контента. Их ждет наложение административных штрафов от 30-50 тыс. рублей.
Евгения Кошелева рассказала, что репосты повышают уровень доверия к фейкам, потому что аудитория того человека, который сделал репост, лояльна к любой публикуемой им информации. Мы же все доверяем близким, друзьям, и здесь срабатывает тот же эффект. Но, по сути, такой человек, возможно сам того не подозревая, становится пособником киберпреступников.
Необходимо четко отслеживать, почему контент вызвал сильный эмоциональный отклик, конечно, не спешить его распространять и тем более не торопиться перечислять деньги. Любое сомнение в информации должно подвигнуть к обращению в официальные органы для уточнения. Для этого в каждом ведомстве есть телефоны горячей линии или телефоны доверия. В Главном управлении МЧС России по Иркутской области они круглосуточные – 8 (395 2) 40-99-99.
