В социальных учреждениях Иркутской области планирую повышать качество услуг
В Иркутской области состоялся областной методический совет по вопросам разработки системы обеспечения контроля качества социальных услуг в комплексных центрах социального обслуживания населения и управлениях социальной защиты. Методический совет прошел в очном и дистанционном формате. Участие в нем приняли 120 специалистов соцзащиты. Организатором совета стало министерство соцразвития области совместно с учебно-методическим центром развития соцобслуживания. Об этом 4 декабря 2022 года сообщает пресс-служба регионального правительства.
– Задачи по развитию сферы социального обслуживания на современном этапе обозначены национальным проектом «Демография» федерального проекта «Старшее поколение». Основной задачей является увеличение продолжительности активной, здоровой жизни граждан старшего поколения, предоставление услуг долговременного ухода нуждающимся гражданам. Одним из важнейших механизмов повышения качества социальных услуг является внедрение системы обеспечения качества в учреждениях социального обслуживания, – отметил первый заместитель министра соцразвития Алексей Макаров.
Для разработки документационной основы функционирования системы обеспечения качества социальных услуг в министерстве определили шесть пилотных комплексных центров социального обслуживания населения – Киренского и Катангского районов, Заларинского, Усольского, Осинского, Боханского районов, Ангарского городского округа. Над разработкой они работали в течение 2022 года. В ходе методического совета пилотные учреждения представили опыт по разработке документации, регламентирующей одновременное предоставление услуг нескольким получателям, услуг ухода на дому, в полустационарной форме социального обслуживания.
В текущем году учебно-методический центр развития социального обслуживания в целях совершенствования системы контроля качества оказываемых услуг также провел серию семинаров, обучающих курсов для руководителей и специалистов учреждений социального обслуживания.
