«Листы ожидания» внедряют в поликлиниках Иркутской области
В поликлиниках Иркутской области станут доступны «листы ожидания» при записи на приём к врачу через колл-центры медицинских организаций и по единому номеру телефона 8-800-200-37-97. Об этом сообщила пресс-служба правительства региона по итогам прямого эфира с начальником управления развития системы здравоохранения областного минздрава Александром Селедцовым.
– «Лист ожидания» позволит гарантировать запись пациента на плановый приём к специалисту при отсутствии в момент записи свободных мест. В части сроков получения плановой медицинской помощи такое решение будет в полной мере соответствовать Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, – отметил Александр Селедцов.
Во время звонка сотрудники колл-центра зафиксируют данные пациента, и как только у нужного специалиста появится «окно» (например, в результате отмены визита другим пациентом) или станет доступен дальнейший график приёма, свяжутся с человеком из «листа ожидания», чтобы согласовать время и дату приёма. Такой подход даст возможность жителям региона при необходимости получить консультацию наиболее востребованных врачей без ежедневного самостоятельного мониторинга портала записи или постоянных звонков в ожидании свободного места.
Александр Селедцов также напомнил, что для записи на приём через региональный портал пациента не обязательно иметь учётную запись на Госуслугах. Авторизоваться на портале можно по номеру полиса обязательного медицинского страхования и дате рождения.
Помимо регионального портала пациента и онлайн приложения «К врачу», записаться на приём можно также по номеру телефона 8-800-200-37-97, по единому номеру 122, через терминалы самозаписи («инфоматы»), посредством автоматизированного рабочего места врача в так называемом формате «врач-врач» (на повторный приём к специалисту или при направлении к «узкому» специалисту).
Работа по совершенствованию системы записи к врачам в Иркутской области продолжается.
Напомним, члены правительства и представители министерств региона регулярно проводят прямые эфиры в социальных сетях по поручению губернатора Иркутской области Игоря Кобзева. Они отвечают на вопросы жителей и помогают решать возникающие проблемы.
