Жители Иркутской области получают ответы на вопросы в органы власти быстрее
В Иркутской области внедрена Платформа обратной связи, позволяющая направлять сообщения в органы власти и подведомственные учреждения, получать оперативные ответы, а также участвовать в опросах, голосованиях и обсуждениях. Об этом 12 апреля 2023 года сообщает пресс-служба правительства.
По словам министра цифрового развития и связи Игоря Рыморенко, к ПОС подключено 35 органов исполнительной власти региона, 452 – местного самоуправления и более 2000 государственных и муниципальных учреждений здравоохранения, культуры, образования, социального обслуживания населения и других.
– В 2022 году через Платформу обратной связи поступило 28486 сообщений граждан. Чаще всего жители региона задавали вопросы по вакцинации и лечению от коронавирусной инфекции, по автомобильным дорогам, многоквартирным домам, выплатам детям от трех до семи лет. Вместе с тем, функционал ПОС предусматривает рубрикатор по 15 социально значимым категориям: благоустройство, ЖКХ, здравоохранение, культура, лесное хозяйство, образование, предпринимательство и экономика, ремонт дорог, связь и телевидение, сельское хозяйство, социальное обслуживание, строительство, транспорт, физическая культура и спорт, экология, – отметил министр.
Продолжается работа по подключению органов власти и организаций к ПОС. Добавляются управляющие компании, в дальнейших планах – ресурсоснабжающие организации, региональные операторы по обращению с твердыми коммунальными отходами.
Платформа обратной связи работает во взаимодействии с порталом «Госуслуги». Обращение в адрес органов власти и организаций граждане могут направить тремя способами: с использованием формы на портале, посредством виджетов, размещенных на официальных сайтах органов исполнительной власти Иркутской области и местного самоуправления, организаций, а также через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
Ответ заявителю даётся в личном кабинете на Госуслугах и приходит на электронную почту, привязанную к профилю пользователя.
«Не знаете, куда обратиться с проблемой? Пишите, поможем» – такой виджет размещен на главной странице сайта правительства Иркутской области. Рассказать, что волнует, также можно по ссылке.
