МФЦ Иркутской области вошел в число лидеров рейтинга Минэкономразвития России

Минэкономразвития России впервые представило рейтинг эффективности деятельности МФЦ в регионах РФ за 2022 год. МФЦ Иркутской области вошел в число лучших. Об этом 5 июня 2023 года сообщает пресс-служба правительства региона.

Мониторинг проводился по четырем основным направлениям – доступность для заявителей получения государственных и муниципальных услуг, качество, клиентоцентричность и сервисность, а также уровень внедрения цифровых технологий и применение в МФЦ новаторских решений, внедрение новых направлений обслуживания.

– Эти направления являются для нас зоной приоритетного внимания. Наша основная задача – сделать все необходимое для того, чтобы, обратившись в МФЦ, каждый житель Иркутской области мог просто и комфортно получить любую государственную и муниципальную услугу, – отметил заместитель министра цифрового развития и связи Иркутской области Владимир Лойчиц.

В группу МФЦ высокой эффективности вошло 35 регионов, в том числе Иркутская область. При составлении рейтинга учитывалось 33 показателя. Так, кроме данных, предоставленных государственными информационными системами и самими регионами, основой рейтинга стали 3 тыс. «холодных» звонков и 1,1 тыс. проверок сайтов.

– Мы на практике реализуем лучшие идеи и запускаем новые сервисы, чутко ориентируемся на потребности заявителей и совершенствуем нашу ежедневную работу, – сказал заместитель директора МФЦ Иркутской области Евгений Яковлев.

Проект по созданию сети центров «Мои документы» реализуется по поручению Президента России Владимира Путина с 2012 года.