Пять муниципалитетов Иркутской области стали лучшими в сфере защиты прав потребителей
В Иркутской области сформирован рейтинг органов местного самоуправления муниципальных образований по осуществлению деятельности по защите прав потребителей в 2023 году. Участие в нем принял 41 муниципалитет. По итогам оценки лидерами рейтинга стали пять муниципалитетов. Об этом 23 апреля 2024 года сообщила руководитель службы потребительского рынка и лицензирования региона Ольга Степанова.
Ольга Степанова напомнила, что по поручению Координационного совета по вопросам обеспечения прав потребителей, реализации торговой и промышленной политики с учетом прав потребителей при губернаторе Иркутской области внедряется единая система работы органов местного самоуправления муниципальных образований по защите прав потребителей. Для оценки эффективности этой деятельности службой потребрынка сформирован рейтинг. При его составлении учитывалась степень их практического участия в реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей. Первое место у Иркутского района, набравшего максимальное количество баллов (213 баллов). У Черемхово второе место (207 баллов), Ангарский городской округ – третье место (170 баллов), на четвертом Тайшетский район (167 баллов). Замыкает пятерку лидеров Саянск (159 баллов).
– Рейтинг формируется в рамках региональной программы по защите прав потребителей. Для его составления использована оценочная система, включающая в себя определенное число показателей. При оценке первого критерия «Организация работы по защите прав потребителей» применялись 11 показателей, учитывающих степень вовлеченности специалистов в рассмотрение вопросов, связанных с защитой прав потребителей. По другим группам были учтены сведения о муниципальных программах или подпрограммах в данной сфере, организация семинаров для хозяйствующих субъектов и потребителей для повышения их правовой грамотности, работа горячих линий, деятельность по рассмотрению обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей, в том числе с составлением претензий в адрес хозяйствующих субъектов и исков в суд, – пояснила Ольга Степанова.
Лучшими по организации работы по защите прав потребителей стали: Иркутский район (39 баллов из 54 возможных), Черемхово (34 балла), Мамско-Чуйский район (33 балла), Тайшетский район (33 балла), Ангарский городской округ (30 баллов).
Показательным признан опыт по разработке и реализации муниципальной программы (подпрограммы) по защите прав потребителей: Черемхово (110 баллов из 123), Иркутского района (103 балла), Заларинского района (76 баллов), Нижнеудинского района (76 баллов), Ангарского городского округа (75 баллов).
Высокие результаты работы по рассмотрению обращений и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей показали: Нижнеудинский район (68 баллов из 80), Тайшетский район (68 баллов), Иркутский район (66 баллов), Ангарский городской округ (65 баллов), Черемхово (63 балла).
Аналитика работы по обращению в суды в защиту прав потребителей выявила, что деятельность по этому направлению проводилась в Саянске, Иркутском, Тайшетском районах.
– Рейтинг позволил выявить лучшие практики органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области по реализации деятельности в сфере защиты прав потребителей. Его итоги должны стать стимулом для муниципалитетов к активизации работы в данном направлении, помочь определить приоритеты для ее совершенствования в интересах жителей территорий, – сказала Ольга Степанова.
