Более 430 вопросов о защите прав потребителей задали жители Иркутской области за месяц

Жители Иркутской области направили более 430 обращений на телефоны горячих линий Роспотребнадзора во время месячника защиты прав потребителей. Всем даны консультации, оказана помощь в составлении претензий в адрес хозяйствующих субъектов. Об этом 7 мая 2024 года сообщает пресс-служба правительства региона.

Месячник защиты прав потребителей проходил в Иркутской области с 15 марта по 14 апреля 2024 года. Он проводился для повышения качества и культуры обслуживания населения в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания, содействия правовому просвещению.

Специалистами велись личные консультации граждан. В большинстве случаев обращения касались нарушений прав потребителей при приобретении сложной бытовой техники и продаже некачественных товаров, а также сроков удовлетворения законных требований потребителей и несовпадения цены на ценнике с ценной на кассе.

– В рамках месячника состоялись просветительские мероприятия, направленные на повышение потребительской грамотности, информирование граждан о механизмах государственной и общественной защиты прав потребителей. Были организованы круглые столы, обучающие семинары, олимпиады и викторины, а также дни открытых дверей для предпринимателей. В учебных заведениях состоялось более 50 мероприятий по практическим вопросам применения законодательства. Участие в них приняли свыше 1140 учащихся, – рассказала первый заместитель руководителя службы потребительского рынка и лицензирования Иркутской области Наталья Дроздова.

Для оценки ситуации в сфере защиты прав потребителей на портале «Открытое правительство Иркутской области» и на платформе обратной связи в формате интерактивного голосования был организован опрос «Оценка удовлетворенности населения деятельностью органов местного самоуправления в сфере защиты прав потребителей».

Для оценки эффективности функционирования системы защиты прав потребителей сформирован рейтинг органов местного самоуправления по итогам 2023 года. Лидерами рейтинга стали пять муниципалитетов – Иркутский и Тайшетский районы, Черемхово, Ангарский городской округ и Саянск.