Положительные отклики по решенным с помощью Платформы обратной связи проблемам оставляют жители Приангарья

03.07.2024

Благодарности за проведенные работы по обращениям, оставленным через Платформу обратной связи, оставляют жители Иркутской области. Так, в июне 2024 года на Платформу поступило обращение от жителя города Вихоревка Братского района. Он сообщал, что на улице Ленина в районе дома №50 из-за растительности не видно встречный транспорт при повороте, что создает аварийные ситуации. Администрацией городского поселения была организована санитарная обрезка кустарников. «Очень оперативно отреагировали на поставленный запрос, кажется выполнение несложное, а водителям Вихоревки будет приятно. Спасибо», – написал житель Вихоревки.

Также положительная оценка пришла на выполненные работы от жителя Иркутска. Он писал через Платформу обратной связи о том, что на мосту через Ушаковку провалился асфальт в местах стыков, из-за чего был затруднен проезд. После обращения силами МУП «Служба эксплуатация мостов» Иркутска был выполнен ремонт деформационных швов.

Напомним, Платформа обратной связи создана в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» нацпроекта «Цифровая экономика», инициированного Президентом РФ.

Платформа работает во взаимодействии с порталом Госуслуг. Обращение в адрес органов власти и организаций граждане могут направить тремя способами: с использованием формы на портале Госуслуг, посредством виджетов «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение», размещенных на официальных сайтах органов исполнительной власти Иркутской области и местного самоуправления, организаций, а также через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Ответ заявителю приходит в личном кабинете на портале Госуслуг и на электронную почту, привязанную к профилю пользователя.

Виджеты «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение» размещены на официальных сайтах органов власти и организаций (Госпабликах). Всего на сегодня на Госпаблики в Иркутской области подписано 1,6 млн человек. Все Госпаблики сегментированы по территориальному признаку и различным тематикам для того, чтобы каждый подписчик мог адресно обратиться в орган государственной власти, местного самоуправления и иные организации. Это одна из самых масштабных систем информирования граждан о сервисах учреждений и в целом о работе власти.