Жители Иркутской области довольны решением вопросов через Платформу обратной связи

Жители Иркутской области оставляют благодарности за проведенную работу над обращениями, поданными через Платформу обратной связи. Об этом 3  июля 2024 года сообщила пресс-служба правительства региона.

В июне 2024 года на Платформу поступило обращение от жителя Вихоревка Братского района. Он сообщал, что на улице Ленина в районе дома №50 из-за растительности не видно встречный транспорт при повороте, что создает аварийные ситуации. Администрация организовала санитарную обрезку кустарников.

– Очень оперативно отреагировали на поставленный запрос, кажется выполнение несложное, а водителям Вихоревки будет приятно. Спасибо, – написал житель Вихоревки.

Иркутянин писал через Платформу обратной связи, что на мосту через Ушаковку провалился асфальт в местах стыков, из-за чего был затруднен проезд. После обращения силами МУП «Служба эксплуатация мостов» был выполнен ремонт деформационных швов.

Платформа работает во взаимодействии с Госуслугами. Ответ заявителю приходит в личном кабинете на портале и на электронную почту, привязанную к профилю. Граждане могут направить обращение тремя способами:

• с использованием формы на портале Госуслуг;
• посредством виджетов «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение», размещенных на официальных сайтах органов исполнительной власти Иркутской области и местного самоуправления, организаций;
• через приложение «Госуслуги. Решаем вместе».

Виджеты «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение» размещены на официальных сайтах органов власти и организаций. Они сегментированы по территориальному признаку и тематикам, чтобы каждый подписчик мог адресно обратиться в орган государственной власти, местного самоуправления и иные организации. Это одна из самых масштабных систем информирования граждан о сервисах учреждений и в целом о работе власти. На Госпаблики в Иркутской области подписано 1,6 млн человек.

Платформа обратной связи создана по федеральному проекту «Цифровое государственное управление» президентского нацпроекта «Цифровая экономика».