Более 300 видеоконсультаций провели сотрудники МФЦ Иркутской области

Сервис «видеоконсультант» круглосуточно доступен на сайте МФЦ Иркутской области. Он позволяет жителям региона получить помощь специалиста при подаче заявления на Госуслугах в любое время в любой день. Пользователь видит и слышит видеоконсультанта и следует его рекомендациям. Такой возможностью воспользовались уже более 300 раз. Об этом 22 октября 2024 года сообщила пресс-служба областного правительства.

Кнопка вызова видеоконсультанта доступна с июня 2024 года. Чаще всего жителей интересовало оформление российского или заграничного паспортов, социальной стипендии, единого пособия, ходатайства в ФССП. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно нажать на всплывающее окно в левом нижнем углу на сайте МФЦ Иркутской области.

 – С помощью данного сервиса значительно повышается доля граждан, обращающихся через Единый портал за массовыми социально значимыми услугами, – отметил министр цифрового развития и связи Иркутской области Александр Селедцов.

За девять месяцев текущего года более полумиллиона жителей Иркутской области или 58% из числа обращающихся за массовыми социально значимыми услугами подали заявления через портал Госуслуг. Проект перевода массовых социально значимых услуг в электронный вид реализован по регпроекту «Цифровое государственное управление» нацпроекта «Цифровая экономика». Сегодня жителям Приангарья на портале доступны 94 массовые социально значимые услуги, подать заявление на их оказание можно без личного обращения в органы власти или МФЦ.