Не разговаривайте с незнакомцами!

Около 2 млрд рублей лишились с начала года жители Приангарья по вине интернет-мошенников. Проблемы, возникающие при рассмотрении обращений и расследовании уголовных дел о киберпреступлениях, обсудили в прокуратуре Иркутской области.

Нажиться за чужой счет

«Просят сообщить код из СМС? Пугают взломом Госуслуг? Гарантируют супердоход от инвестиций? Это мошенники! Клади трубку!» – видеоролики правоохранителей взывают к бдительности граждан. Но они снова и снова наступают на грабли, умело расставленные теми, кто думает только об одном – нажиться за чужой счет.

Интернет-мошенники представляются попавшими в беду родственниками; сотрудниками банков и силовых ведомств; операторами связи; руководителями. Недавно кто-то из злоумышленников выдал себя за мэра областного центра и за его подписью от некоего несуществующего «правительства Иркутска» разослал деятелям культуры письма с приглашением поучаствовать в видеоконференции, пройдя по QR-коду. А на видеозвонок отвечал дипфейк – поддельный электронный «градоначальник».

Как когда-то нашу страну из-за рубежа начала захватывать эпидемия наркоторговли, так и сейчас, по большей части именно «заграница» шлет нам звонки и сообщения мошенников, а в ответ получает денежные переводы наивных россиян.

– Жертвами преступников становятся абсолютно все категории населения независимо от возраста. За 10 месяцев 2024 года в регионе зарегистрировано почти 9 тысяч преступлений, совершенных с использованием информационно-телекоммуникационных технологий. Их доля в общей структуре преступлений составляет 30%. Причиненный ущерб превысил 1,9 миллиарда рублей. Только вдумайтесь в эту цифру, – обратился к собравшимся начальник управления по надзору за уголовно-процессуальной и оперативно-розыскной деятельностью прокуратуры Иркутской области Владимир Бабиков.

8 ноября на заседании круглого стола собрались представители аппарата облпрокуратуры; Иркутского юридического института (филиала) Университета прокуратуры РФ; ГУ МВД России по региону; министерства по молодежной политике; Управления Роскомнадзора; Ассоциации муниципальных образований; общественных организаций и волонтерских движений; СМИ.

Утечка персональных данных

В этом году в Иркутской области зафиксировано на 6% больше киберпреступлений, чем в 2023-м. А в России этот показатель и вовсе составляет 16%. Первый вопрос: откуда злоумышленники берут личные данные россиян? Тут в общем-то все просто. К примеру, все, кто когда-либо совершал покупки в интернете – так или иначе оставили свой цифровой след.

В начале ноября на SOC-форуме председатель правления Сбера Станислав Кузнецов сообщил, что в открытом доступе уже находится 3,5 млрд строк с персональными данными 90% взрослых россиян. Причем рекордное число утечек случилось в 2023 году. И не от банков, а от интернет-магазинов и медицинских учреждений. В первом квартале этого года был небывалый всплеск мошеннической деятельности: до 20 млн звонков россиянам в сутки. Утекают данные и от сотовых операторов.

– Утечки персональных данных действительно имеют место, – констатировал руководитель Управления Роскомнадзора по Иркутской области Александр Дроздов. – Если говорить об операторах связи, практически у каждого гражданина нашей страны есть сотовый телефон и сим-карты. И у сотовых операторов, соответственно, есть сведения о гражданах, включая паспортные данные, ведь они требуются при заключении договора. Находятся злоумышленники, мошенники, которые, взаимодействуя с сотрудниками операторов, путем подкупа получают доступ к этой базе.

У Всемирной паутины есть «теневая сеть» – даркнет. Злоумышленники черпают оттуда персональные данные. А поскольку базы находятся на серверах других стран, «вытащить» их оттуда весьма затруднительно.

В тумане обмана

Однако дело не только в паспортных данных. Если бы все было так просто, преступникам, чтобы разжиться, не пришлось бы придумывать все новые поводы звонить и писать людям. Для выманивания кодов от банковских счетов или уговоров взять кредит они используют любую личную информацию.

Сотрудники полиции привели пример с людьми пожилого возраста, которые часто пользуются вайбером, рассылают по нему родственникам и знакомым разные картинки. При этом в профиле пишут дату рождения и фамилию-отчество. Когда преступники выходят на потенциальных жертв и называют по батюшке, то вызывают у тех доверие. А это прямой путь для пенсионера лишиться сбережений и оказаться в долгах.

– Злоумышленники не данные паспорта или водительского удостоверения сообщают, а обращаются по имени-отчеству и называют дату рождения. Часто представляются сотрудниками крупнейших банков, которые работают с социальной сферой, с пенсиями. Чаще всего люди верят просто таким названиям. Им сообщают, что есть попытки кражи их средств со счетов, поэтому нужно открыть «безопасный» счет. Когда человек слышит, что останется без денежных средств, которые заработаны честным путем, он плохо воспринимает окружающую обстановку, совершает необдуманные и очень быстрые действия, – объяснила врио начальника отдела контрольно-методического управления ГСУ МВД России по Иркутской области Мария Кузьмина.

И здесь кроется ответ на второй важный вопрос: как потерпевшие теряют самообладание? Гипноз это или нет – специалисты склонны считать, что скорее нет. Но в любом случае здесь применяются технологии нейролингвистического программирования. Используются особые слова, интонации. Злодеи давят на психику, вызывают панику, хотя никакого реального повода для нее нет. И очень быстро говорят, указывают четкий план действий. В итоге жертва оказывается «словно в тумане» и не воспринимает реальность адекватно.

Именно на такую схему преступники делают основную ставку, когда дозваниваются до стариков по стационарным телефонам и плачущим голосом от лица близких родственников просят помочь справиться с бедой. Как правило, якобы после ДТП нужно или оплатить пострадавшему лечение или дать взятку полицейскому, чтобы не сесть в тюрьму. Наличные деньги просят передать через курьера, какого-нибудь лже-сержанта. Кстати, такие вот посредники – дропперы – среди всех мошенников чаще всего попадают в руки правоохранителей.

Заслон бездумным кредитам

За 10 месяцев 2024 года к уголовной ответственности за совершение преступлений в сфере информационных и телекоммуникационных технологий в Приангарье привлечено 1370 лиц. В суды направлено 13 уголовных дел, возбужденных по 35 эпизодам в отношении участников организованных преступных групп. Еще 10 таких дел, по информации ГУ МВД, будут направлены для рассмотрения судами в ближайшее время. В этом году удалось возместить нанесенный киберпреступниками ущерб на сумму более 22,6 млн рублей. Прокуратура помогает избавиться и от навязанных мошенниками кредитных обязательств.

– Прокуроры предъявляют иски в интересах потерпевших, которые под влиянием обмана, находясь в стрессовой ситуации, не смогли адекватно оценить сложившиеся обстоятельства и заключили договоры займа. У нас заявлено семь таких исков, два рассмотрены. Есть уже судебная практика и по другим регионам России. Это делается для того, чтобы банки бездумно через мобильные приложения не выдавали кредиты гражданам, которые потенциально не способны погасить кредиты на крупные суммы из-за незначительных доходов, – отметил Владимир Бабиков.

Он также напомнил, что прокурор вправе предъявить иск к дропперам – лицам, на которых открывается большое количество банковских счетов, куда переводятся денежные средства потерпевших. Надзорным ведомством заявлено уже более 100 таких исков, половина из них – на сумму около 16 млн рублей – удовлетворена. Сейчас суды рассматривают и 11 исков от граждан, которые самостоятельно заявили о неосновательном обогащении таких лиц. Кроме того, проводится работа с Роскомнадзором о привлечении операторов связи по ст. 13 КоАП РФ за нарушение запрета на подмену номера и отказ от блокировки номеров.

На встрече звучало, что законодательная база здесь достаточна. А вот профилактика – нет. Как результат – соотечественники потеряли из-за мошенников порядка 250 млрд рублей.

Нужен штаб

Правоохранительные органы чуть ли не ежедневно предупреждают о новых уловках мошенников. Известные преступные схемы затрагивают как минимум 30 различных сфер общественной жизни. Полицейские и прокуроры постоянно предупреждают о них жителей региона. Но без активного подключения общественности в борьбу с киберпреступностью с этой бедой не справиться.

– Те действия, которые сейчас предпринимаются, на мой взгляд, не сильно эффективные. Еще год не закончился, а ущерб от действий мошенников в регионе уже два миллиарда рублей. А по стране – 250. Это практически сравнимо с бюджетом Иркутской области. Мне кажется, что такая проблема должна решаться комплексно, – высказал точку зрения представитель Благотворительного фонда «Оберег» Артем Шестаков.

Он, например, предложил ввести единый трехзначный телефон горячей линии для всех, кто столкнулся с мошенниками, чтобы было более оперативное реагирование на их действия всеми уполномоченными службами.

Учитывая, что в преступную среду вовлекаются в том числе несовершеннолетние, кандидат юридических наук Ярослава Дицевич считает необходимым говорить о проблеме еще в школах на уроках «Разговоры о важном».

Студенты из объединения «Киберволонтеры» выступили с инициативой создавать больше кибердружин.

Участники круглого стола поделились идеей провести конкурс видеороликов и другой социальной рекламы по теме, причем для разных возрастных групп населения. Также прозвучали инициативы разработать региональную программу по противодействию киберпреступности и создать Единый координационный центр или штаб.

А основной вывод встречи – нужно повсеместно информировать население. Призывать не разговаривать по телефону и в мессенджерах с незнакомцами. Класть трубку. Даже если считаете, что общаетесь с близким человеком, лучше перезвоните ему сами. Заодно поделитесь знаниями о мошеннических схемах. И главное – нельзя паниковать. Знания – вот главная сила в противостоянии волне новой преступности, нахлынувшей на Россию.

О том, как не попасть в сети аферистов и сберечь свои накопления, рассказывает Telegram-канал «Вас обманывают».

Материал газеты «Областная» № 131 (2773) от 20 ноября 2024